> Quali metodi di pagamento sono accettati?
Il pagamento può avvenire tramite bonifico bancario anticipato oppure carta di credito. Accettiamo i principali circuiti: Visa, Mastercard, American Express, oltre a Apple Pay e Google Pay.

> Il pagamento con carta di credito è sicuro?
Sì. I pagamenti con carta di credito vengono gestiti tramite Stripe, uno dei principali provider di pagamenti online a livello mondiale. I dati della carta non transitano mai dai server di CoolNetwork, ma vengono gestiti direttamente dal sistema di pagamento tramite connessione crittografata.

> CoolNetwork conserva i dati della mia carta di credito?
No. CoolNetwork non memorizza né gestisce direttamente i dati delle carte di credito. Tutte le informazioni di pagamento sono trattate in modo sicuro dal provider di pagamento certificato.

> Il pagamento è automatico o manuale?
Attualmente tutti i pagamenti vengono effettuati manualmente. Non sono previsti addebiti automatici o pagamenti ricorrenti.

> Cosa succede se un pagamento non va a buon fine?
In caso di esito negativo del pagamento, il servizio non viene attivato. Sarà possibile ripetere il pagamento dall’area clienti o contattare il nostro supporto per ricevere assistenza.

> Quando viene attivato il servizio dopo il pagamento?
L’attivazione del servizio avviene dopo la conferma del pagamento. I tempi di attivazione variano in base al servizio scelto e sono indicati nella relativa pagina di offerta.

> È possibile ricevere fattura per il pagamento effettuato?
Sì. Per ogni pagamento viene emessa regolare documentazione fiscale, disponibile nell’area clienti in base ai dati forniti in fase di registrazione.

> Sono previsti costi aggiuntivi per il pagamento con carta di credito?
No. Non applichiamo costi aggiuntivi per i pagamenti effettuati con carta di credito o altri metodi supportati.